Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Vorteklabs möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, und wir werden Ihren Fall prüfen, um Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten.

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, bitten wir Sie möglicherweise um Fotos oder Videos, die den Zustand des erhaltenen Produkts zeigen.

Aus Hygiene-, Gebrauchs- oder Abnutzungsgründen werden keine Rücksendungen von Produkten akzeptiert, die unsachgemäß verwendet wurden oder Schäden aufweisen, die nach der Lieferung entstanden sind.

Im Falle einer genehmigten Rückerstattung erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

Wenn Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren unter:
soporte@vorteklab.com