Política de devoluciones y reembolsos
En Vorteklabs queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción y estudiaremos tu caso para ofrecerte una solución adecuada.
Para agilizar la gestión, es posible que te solicitemos fotografías o vídeos que muestren el estado del producto recibido.
Por motivos de higiene, uso o desgaste, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados de forma indebida o presenten daños ocasionados tras su entrega.
En caso de que se apruebe un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o el proveedor del servicio de pago.
Si tienes cualquier duda o incidencia con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en:
soporte@vorteklab.com